Spedizioni, consegne e resi.
Tempi di consegna
| Destinazione | Tempi | Corriere |
|---|---|---|
| Sardegna (tutta l'isola) | 24/48 ore dall'affidamento | Corriere espresso |
| Italia peninsulare | 2-4 giorni lavorativi | Corriere espresso |
| Sicilia e isole minori | 3-5 giorni lavorativi | Corriere espresso |
Gli ordini di prodotti a magazzino ricevuti entro le 15:00 dei giorni lavorativi vengono affidati al corriere in giornata. Alla spedizione ricevi email con il codice di tracciamento.
Costi di spedizione
| Destinazione | Costo | Gratuita da |
|---|---|---|
| Sardegna | 6,90 € | 150 € (clienti privati) 290 € + IVA (clienti Business) |
| Resto d'Italia | 9,90 € |
Per ordini voluminosi (bancali, forniture apertura struttura) prepariamo una quotazione logistica dedicata: contattaci.
Controllo alla consegna
Ti invitiamo a verificare il numero dei colli e l'integrità dell'imballo al momento della consegna. In caso di anomalie, firma con riserva di controllo indicando il motivo e segnalacelo entro 48 ore: gestiamo noi la pratica con il corriere.
Resi e diritto di recesso
Se sei un consumatore, hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza motivazione, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo. I prodotti devono essere integri, non lavati e nella confezione originale. Sono esclusi dal recesso i prodotti personalizzati (ricami, confezioni su misura) e, per ragioni igieniche, i prodotti monouso e cosmetici aperti.
Per avviare il reso scrivi a resi@thelea.it indicando il numero d'ordine. Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento del reso, sullo stesso metodo di pagamento. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto errato o difettoso: in quel caso organizziamo e paghiamo noi il ritiro.
Per i clienti Business (acquisti con P.IVA) il diritto di recesso consumeristico non si applica; eventuali resi commerciali sono concordati caso per caso con il referente dedicato. Resta ferma la garanzia per vizi e difetti di conformità.
Garanzia
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità: 24 mesi per i consumatori, 12 mesi per gli acquisti Business. La garanzia non copre l'usura ordinaria da uso professionale intensivo né i danni da lavaggi non conformi alle etichette di manutenzione.